1. 

Q: what is your after-sales policy?
R: usually we provide 1 year warranty, it include 1% spare parts of machines, will be sent to you together with welding machines or plasma cutter, if have any batch quality problem we also afford in this year if the reason is because of our duty. and then we provide 5 years after sales service. 

2.

Q:how to maintenance of the welding machines?
R:Periodic maintenance is necessary for keeping the machine work properly.
a. Regular Check and Inspection
· Clean spatter inside the nozzle when continuously use the machine.
· Check liner frequently, change if it has been contaminated by oil or worn out.
· Check and change broken contact tip and nozzle to avoid damage to the torch and machine.
· Check the function of all switches.
· Check if the fan rotates properly and if there is air venting out from back of the machine
· Pay Attention to the abnormal vibration, noise, smell and gas leakage during operation
· Check If the welding cables are over heated?
· Check If the cable connections are over heated?
· Check If the cable is connected firmly and properly, if it is broken and cause bad insulation?
Check the cover grounded properly
b. 6 Month Routine Maintenance
· Blow out with dry clean pressure air or vacuum inside machine, especially transformer coil and power component.
· Check the electric connection of input/output bar to avoid bad contact caused by loose or rusted screw.
· Check the lubrication of the gear box in the feeder, replace or fill lubricates oil if necessary.
Check and clean the oil or other contamination in the feeding roller and feeding tube. If the V grooves have worn out change feeding roller immediately to avoid slipping or unstable feeding

3. 

Q: how to avoid safety problem when use welding machines?
R: safety precaution of welding machines and plasma cutting include:
a. Welders must be equipped with welding mask, gloves and tie the sleeves and collar properly. There should be an arc shield around welding field to protect others from arc shock.
b. Do not weld near flammable, explosive materials or gases.
c. Gas cylinder must be located at a safe and steady place to avoid injury others.
d. Keep finger, hair and clothing away from the rotating fan.
e. The power source must be grounded when welding.
f. Welding machine should not work in a flammable and toxic environment, avoid moisture, rain, and do not directly expose to sun.
g. Periodically maintain the machine and clean the dust inside.